FAQ

Vrijdag – 10:00uur  tot 17:00uur  –  Zaterdag – 10:00uur tot 17:00uur  –  Zondag – 13:00uur tot 17:00uur

Heeft u een koi gewonnen dan verwachten wij dat deze binnen 10 werkdagen betaald word.
Koi die niet op tijd betaald of niet opgehaald worden kunnen na drie weken weer opnieuw aangeboden worden in de veilingen.

Uw plaatst een bod wat overeenkomt met het maximale wat u aan de koi wilt besteden, onze biedings engine zal er voor zorgen dat elke keer als u word overboden er een nieuw bod wordt geplaatst. De hoeveelheid zal altijd een minimale verhoging zijn in ons geval 1 euro of 5 euro.

Veilingen worden met 5 minuten verlengd als een bod binnen 5 minuten voor de eindtijd van de veiling wordt ontvangen

De koi kan worden opgehaald op het Zuideinde 41 in Fochteloo. De openingstijden zijn Vr t/m Zo van 10:00 tot 17:00

Ja, wij bezorgen ook koi naar onze klanten u vind informatie over het verzenden van koi in het menu onder het kopje verzenden.

Dit is enkel van toepassing op verzenden, als u alle koi betaald binnen het gestelde termijn van 10 werkdagen via ideal afrekent dan kunnen de aankopen verzameld worden. Tot een max van 10 koi of 31 dagen na aanschaf eerste koi. Betaal wel op tijd! Anders worden de koi weer opnieuw aangeboden!

Als een koi niet binnen de gestelde termijn van 10 werkdagen betaald wordt dan zal de koi opnieuw aangeboden worden op de website. Dit komt helaas voor en hopen dan ook dat iedereen op tijd zijn koi afrekent.

Bij het afrekenen kunt u bij notities een opmerking plaatsen vermeld hier ‘’Verzending / Combineren’’ Zorg dat als u combineert dat er voldoende verzendkosten worden betaald. Alle eventuele extra kosten zullen aan u berekend worden.

Een auto-bod zal altijd boven een normaal bod komen. Het is een bod wat eerder is geplaatst en zal daarom altijd voorrang krijgen.

Neem in dit geval even contact met ons op. Dit kan via het contactformulier. 

Neem in dit geval even contact met ons op. Dit kan via het contactformulier.